San Antonio de la Cal, Oax. 3 de marzo de 2017. Para brindar atención de calidad a los usuarios que acuden a realizar gestiones ante la Dirección de Placas y Licencias de la Secretaría de Vialidad y Transporte, esta semana más de cien empleados participaron en el taller “Calidad en la atención y servicio al cliente” impartido por la Unidad de Desarrollo Profesional, de la Secretaría de Administración del Gobierno del Estado.
La preparación al personal de la Secretaría de Vialidad y Transporte forma parte del programa de Capacitación para Servidoras y Servidores Públicos 2017.
Entre los temas que abordaron los instructores se encuentran “Los mandamientos de la atención al cliente”, “Cómo ser mejores personas y servidores públicos”, “Desarrollo humano” que ofrecieron: la Jefa de la Unidad de Desarrollo Profesional, Sandra Botello Zarate; la Jefa del Departamento de Profesionalización, Patricia Bernal Castillo, y el Jefe de Diagnóstico y Seguimiento, Carlos Gonzales Calvo.
Personal de la Secretaría calificó como positivos estos talleres, toda vez que promueven su crecimiento personal y profesional, además les ayuda a desarrollar habilidades para su actuar cotidiano en el trato humano puesto que son la imagen de la dependencia.
Para mejorar la atención al público capacitan a personal de Sevitra
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